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艾尔特服务

艾尔特产品服务政策

一、服务承诺
  凡艾尔特公司销售或艾尔特授权销售的产品均享受艾尔特服务。

 

二、保修政策

  艾尔特产品保修2年。

 

三、保修规定

  1、在保修期内,用户持有效保修凭证可获免费保修待遇;

  2、此政策仅限中国大陆地区。

 

四、不属于保修的范围

  按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:

  1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

  2、非承担质保修理者拆动造成损坏的;

  3、无质保凭证及有效发票的;

  4、保修凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

  5、因不可抗拒力造成损坏的。在 “质保”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用时,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修原因,并由用户签名认可。

 

五、保修期外的收费问题

  超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费。

 

六、其他

  1、有效保修凭证指正规购货发票及保修单,且保修号与产品货号相同;

  2、无有效保修凭证时,可以按照产品销售日期起计算保修。

 


 

 

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